Instalar no celular

O RecebaCerto não está na Google Play nem na App Store — e você não precisa delas. O app é um PWA (Progressive Web App): você o instala direto do navegador, ele ganha um ícone próprio na tela inicial e passa a abrir em janela própria, sem a barra de endereço, como qualquer outro aplicativo. A conta, os dados e a assinatura são exatamente os mesmos da versão que você usa no navegador — instalar não cria nada novo, só muda a forma de abrir.

Também funciona no computador: Chrome e Edge instalam o RecebaCerto como um app de janela própria no Windows, macOS e Linux.

Requisitos

• Conexão com a internet. O RecebaCerto é um app online — veja Limitações logo abaixo.
• Um navegador atualizado. No Android, use o Chrome (ou Edge/Samsung Internet); no iPhone e iPad, use o Safari; no computador, Chrome ou Edge.
• Sua conta de sempre. Instalar não cria conta nova — é o mesmo login. No Android e no computador, a sessão do navegador normalmente continua valendo no app instalado; no iPhone e iPad, o app instalado guarda os dados separado do Safari, e pode ser preciso entrar de novo na primeira abertura. Sobre sessão e login, veja Conta e login.

Não existe instalador para baixar

Não há download de arquivo .apk nem instalador: se algum site oferecer um "download do RecebaCerto" fora de recebacerto.com, desconfie.

Instalar

No Android (Chrome)

1. Abra recebacerto.com no Chrome e faça login.
2. Toque no menu do navegador (os três pontos, no canto superior direito).
3. Toque em "Adicionar à tela inicial" (em algumas versões o Chrome mostra "Instalar app" ou um aviso de instalação na parte de baixo da tela).
4. Confirme. O ícone azul do RecebaCerto aparece na tela inicial.

A partir daí, tocar no ícone abre o app em janela própria, em modo retrato, com o azul do RecebaCerto na barra do sistema.

No iPhone e iPad (Safari)

1. Abra recebacerto.com no Safari — o processo abaixo é do Safari; outros navegadores no iPhone podem não oferecer a opção.
2. Toque no botão de Compartilhar (o quadrado com a seta para cima).
3. Role a lista e toque em "Adicionar à Tela de Início".
4. Confirme o nome ("RecebaCerto") e toque em "Adicionar".

O ícone aparece na tela de início e o app abre em tela cheia, sem a interface do Safari.

No computador

1. Abra recebacerto.com no Chrome ou no Edge.
2. Clique no ícone de instalação que aparece na ponta direita da barra de endereço (um monitor com uma seta, ou "⊕"), ou use o menu do navegador → "Transmitir, salvar e compartilhar" → "Instalar página como app" (o texto varia por versão).
3. Confirme. O RecebaCerto vira um app com janela e ícone próprios, inclusive na barra de tarefas / dock.

Atualizações

Você nunca precisa "baixar a nova versão" do RecebaCerto: o app instalado se atualiza sozinho a partir do site.

Enquanto o app está aberto, ele verifica a cada minuto se uma nova versão foi publicada. Quando encontra uma, aparece um cartão branco na parte de baixo da tela:

"Nova versão disponível" "Recarregue para usar a versão mais recente do RecebaCerto."

com dois botões:

• "Atualizar agora" — ativa a nova versão e recarrega o app na hora. É a opção recomendada; leva poucos segundos e você volta para onde estava logado.
• "Mais tarde" — fecha o aviso e deixa você continuar o que estava fazendo. O aviso não fica reaparecendo na mesma sessão, mas volta na próxima vez que você abrir o app, enquanto a atualização não for aplicada.

O aviso não some sozinho — ele fica na tela até você escolher uma das opções. E fechar completamente o app (todas as janelas/abas) e abrir de novo também aplica a atualização pendente, mesmo sem tocar em "Atualizar agora".

iPhone e Safari

No iPhone e no iPad o comportamento é o mesmo, com uma diferença pequena: ao tocar em "Atualizar agora", o Safari às vezes demora para trocar de versão por conta própria, então o app força o recarregamento após cerca de 1,5 segundo. Na prática, você pode notar uma pausa curta antes de a tela recarregar — é normal, não toque em nada nesse intervalo.

Se o app instalado pelo Safari parecer "preso" numa versão antiga, feche-o por completo (deslize-o para fora na troca de apps) e abra de novo.

Limitações

O RecebaCerto não é um app offline

Instalar na tela inicial muda a forma de abrir, não a necessidade de internet. Tudo que importa — procedimentos, pagamentos, dashboard, importações, pendências — vem do servidor a cada uso.

O que o app guarda no aparelho é apenas a "casca" da interface (telas, estilos, scripts). Isso serve para ele abrir mais rápido e para não mostrar uma página de erro do navegador se a conexão cair por um instante — mas, sem internet:

• o app pode até abrir a tela, porém nenhum dado carrega;
• não dá para registrar atendimentos, importar arquivos nem gerar pendências;
• a documentação (o item "Ajuda" do menu) também exige conexão.

Não existe fila de sincronização: nada que você tente fazer sem internet fica salvo para enviar depois. Recupere a conexão e refaça a ação.

Leitor de etiqueta: primeiro uso pede internet

O leitor de etiqueta usa componentes de leitura de código de barras e de texto que não vêm pré-instalados com o app — são alguns megabytes baixados na primeira vez que você abre o leitor. Faça esse primeiro uso com uma conexão boa (Wi-Fi, de preferência); depois disso a abertura fica bem mais rápida.

Desinstalar

• Android: segure o ícone do RecebaCerto e arraste para "Desinstalar" (ou remova-o em Configurações → Apps).
• iPhone/iPad: segure o ícone e toque em "Remover App" → "Apagar App".
• Computador: no app aberto, menu da janela (três pontos) → "Desinstalar RecebaCerto".

Desinstalar o app não apaga nada da sua conta — seus dados ficam no servidor e continuam acessíveis pelo navegador ou por uma nova instalação.

Problemas comuns

Sintoma	O que fazer
A opção de instalar não aparece no menu do navegador	Confirme que está no Chrome (Android) ou no Safari (iPhone) e que a página aberta é recebacerto.com. Em navegadores dentro de outros apps (o navegador embutido do WhatsApp, por exemplo) a instalação não é oferecida — abra no navegador de verdade.
Abri o app e a tela ficou em branco ou "carregando" sem fim	Verifique a internet e recarregue. Se o aviso de nova versão aparecer, toque em "Atualizar agora". Persistindo, feche o app por completo e abra de novo.
O aviso "Nova versão disponível" nunca aparece	Alguns navegadores não dão suporte ao mecanismo de atualização em segundo plano. O app continua funcionando normalmente — fechar e abrir o app já carrega a versão mais recente.
Instalei no celular, mas no computador não vejo meus dados	Instalação é por aparelho, conta é uma só: basta fazer login com o mesmo email nos dois. Veja Conta e login.

Ainda com dificuldade? Veja Solução de problemas para falar com o suporte, ou as Perguntas frequentes.