Documentação RecebaCerto
Central de ajuda do RecebaCerto
Aprenda a registrar procedimentos, importar as planilhas do hospital, conferir a conciliação de pagamentos e gerar a planilha de pendências para cobrar o que ainda não foi pago.
Conciliação automáticaQuando hospital, médico, número de atendimento, data e grupo de procedimento batem, o pagamento se liga ao procedimento sozinho.
Importação inteligenteEnvie o arquivo do hospital pelo botão "Importar" e o app detecta o formato automaticamente, importa os dados e mostra o resultado.
Planilha de pendênciasGere o documento de cobrança pronto para enviar ao hospital, com prévia do que será incluído antes de baixar.
Histórico completoCada importação fica registrada na tela "Execuções", com arquivos, avisos e a opção de reexecutar ou reverter.
Primeiros passos
Começando no appCrie sua conta, verifique o email e prepare tudo para a primeira importação de procedimentos.Meu Perfil e segurançaDados pessoais, Meus Hospitais, Endereços de Importação por Email e alteração de senha.PlanosPlano Básico e Plano Scrub: linhas de pendência incluídas e grupos de procedimento que cada plano libera.Assinatura e cobrançaAtive a assinatura, acompanhe o uso do período e entenda a cobrança de linhas excedentes.
Operação diária
Importar planilhas e PDFsSolte o arquivo do hospital: o formato é detectado sozinho. Lote, PDF e o que fazer quando o arquivo não é reconhecido.Regras de cobrançaMarque o que é cobrável por hospital — o passo que evita a planilha de pendências com 0 linhas.DashboardIndicadores, aging de pendências, cobertura de pagamentos por mês e a aba Ações com o que cobrar primeiro.ProcedimentosA lista de trabalho: busca, filtros, status e edição de lançamentos.PagamentosValor bruto e repasse, resumo por grupo de procedimento e o selo de conciliação em cada linha.Conciliação automáticaComo pagamentos casam com procedimentos — e o que fazer quando um pagamento não concilia.Importação por emailEncaminhe os emails do hospital para o seu endereço exclusivo e o app importa os anexos automaticamente.PendênciasGere a planilha de pendências com prévia, prazo mínimo, divisão por médico e histórico de gerações.ExecuçõesAcompanhe cada importação, baixe os arquivos originais, reexecute, cancele ou reverta quando necessário.
Ajuda e tutoriais
Solução de problemasArquivo não reconhecido, pendência vazia, pagamento não conciliado, email que não chegou.Perguntas frequentesQuanto custa, como o uso é medido, qual plano escolher, como cancelar.Tutoriais em vídeoVídeos passo a passo para o dia a dia no RecebaCerto e para os formatos da Rede D'Or.Como funciona o RecebaCertoUma visão geral em vídeo do fluxo completo: procedimentos, pagamentos, conciliação e pendências.Encaminhamento no Gmail/OutlookConfigure a regra de encaminhamento automático na sua caixa de email em poucos minutos.
Acessos rápidos do app
DashboardResumo financeiro e o botão "Importar", que abre a janela "Importar dados" para enviar arquivos.
AbrirProcedimentos > AdicionarRegistre manualmente um atendimento e seus procedimentos.
AbrirPagamentos > AdicionarLance um pagamento manualmente quando ele não veio em planilha.
AbrirExecuçõesHistórico de importações com detalhes, avisos e os arquivos originais para download.
AbrirMeu PerfilEndereços de Importação por Email, Meus Hospitais, senha e configurações da conta.
AbrirPrecisa falar com a gente?
Dentro do app, use o botão "Reportar problema" no menu lateral para enviar uma mensagem ao suporte. Se um arquivo não for reconhecido na importação, o botão "Pedir suporte" da própria janela de importação abre um email já preenchido com o nome do arquivo — é só enviar.